Service und Infos
Du möchtest wissen, wie 1+1 Deals funktioniert, hast eine Frage zu deiner Karte oder brauchst Hilfe bei der Einlösung? Hier findest du die wichtigsten Informationen und den direkten Kontakt zu unserem Team.
Über 1+1 Deals
Gemeinsame Erlebnisse müssen nicht teuer sein. 1+1 Deals verbindet attraktive Angebote aus Freizeit, Kultur, Sport und Genuss mit einem einfachen Prinzip: Eine Leistung bezahlen und eine zweite gleichwertige oder günstigere Leistung gemäß dem jeweiligen Partnerangebot kostenlos dazu erhalten.
Betreiber von 1+1 Deals ist die Duftner Consulting GmbH mit Sitz in Mils in Tirol. Wir möchten es dir leicht machen, gemeinsam Neues zu entdecken, Zeit miteinander zu verbringen und dabei zu sparen. Die Angebote und die Selbsteinlösung stehen dir in der 1+1 Deals App zur Verfügung.
So nutzt du 1+1 Deals
1. Digitale Karte aktivieren
Für die Nutzung benötigst du eine gültige digitale 1+1 Deals Karte in deinem App-Konto. Die Informationen zum Hinzufügen deiner Karte erhältst du bei der Bestellung beziehungsweise Aktivierung. Hast du einen persönlichen Gutscheincode aus einer Partneraktion erhalten, beachte die dazugehörige Aktivierungsanleitung und die Aktionsbedingungen.
2. Erlebnis auswählen
Entdecke die aktuellen Angebote auf unserer Website oder in der App. Prüfe vor deinem Besuch den Leistungsumfang, die Einlösezeiträume und die Anzahl der möglichen Nutzungen. Beachte auch Hinweise zu Reservierungen und möglichen Ausschlüssen.
3. Vor Ort selbst in der App einlösen
Besucht den teilnehmenden Partner gemeinsam. Informiere das Personal, dass ihr ein 1+1-Angebot nutzen möchtet. Öffne den passenden Deal und bestätige die Selbsteinlösung unmittelbar vor dem Kauf oder Leistungsbeginn vor Ort in der App.
Wichtig: Die Einlösung erfolgt bei allen Angeboten ausschließlich über die Selbsteinlösung in der 1+1 Deals App. Das bloße Vorzeigen einer Karte, eines Ausdrucks oder eines QR-Codes reicht nicht aus. Löse den Deal daher nicht schon zu Hause oder auf dem Weg zum Partner ein.
Häufige Fragen
Was bedeutet das 1+1-Prinzip?
Ihr nutzt das Angebot zu zweit. Eine Leistung wird regulär bezahlt, die zweite gleichwertige oder günstigere Leistung erhältst du gemäß dem jeweiligen Partnerangebot kostenlos dazu. Welche Leistungen enthalten sind, steht in der Angebotsbeschreibung.
Wie lange ist meine Karte gültig?
Deine 1+1 Deals Karte ist zwölf Monate ab Aktivierung gültig. Die Gültigkeit deiner Karte und die Einlösezeiträume einzelner Angebote sind voneinander zu unterscheiden: Saisonzeiten, Öffnungszeiten und mögliche Ausschlusstage findest du beim jeweiligen Deal.
Wie oft kann ich ein Angebot nutzen?
Das hängt vom jeweiligen Partnerangebot ab. Manche Deals sind einmal, andere mehrfach nutzbar. Verbindlich ist die in der Angebotsbeschreibung angegebene Anzahl der Einlösungen.
Welche Partner und Angebote sind dabei?
Die aktuelle Übersicht findest du unter „Erlebnisse“ und in der App. Dort stehen auch die Leistungen, Bedingungen und Einlösezeiträume der einzelnen Angebote. Das Partnernetzwerk wird laufend weiterentwickelt.
Brauche ich die App?
Ja. Alle Deals werden ausschließlich durch dich selbst in der 1+1 Deals App eingelöst. Eine gedruckte Karte oder das bloße Vorzeigen eines QR-Codes ersetzt die Selbsteinlösung nicht.
Wie funktioniert der Gutscheincode von HOFER REISEN?
Wenn du im Rahmen der HOFER REISEN Aktion einen persönlichen Gutscheincode erhalten hast, kannst du damit deine 1+1 Deals Karte gemäß den Aktionsbedingungen kostenlos aktivieren. Beachte dafür die Informationen, die du zusammen mit deinem Code erhalten hast.
Muss ich vorab reservieren?
Ob eine Reservierung erforderlich ist, steht beim jeweiligen Angebot. Wenn eine Reservierung vorgesehen ist, weise den Partner dabei auf die Nutzung von 1+1 Deals hin.
Was mache ich, wenn etwas nicht funktioniert?
Wende dich an unser Serviceteam. Nenne bitte die E-Mail-Adresse deines App-Kontos, deine Karten-ID – sofern vorhanden – und eine kurze Beschreibung des Problems. Ein Screenshot der Fehlermeldung kann bei der Klärung helfen. Sende uns niemals dein Passwort.
Wie kann ich mein Konto löschen lassen?
Informationen zur Kontolöschung findest du auf unserer Seite „Anforderungen zum Löschen von Konten“. Bei Fragen erreichst du unser Team unter support@1plus1.deals.
Kontakt
Deine Frage ist noch offen? Schreib uns über das Kontaktformular auf dieser Seite oder per E-Mail an support@1plus1.deals. Wir helfen dir bei Fragen zu deiner digitalen Karte, zur Aktivierung und zur Nutzung der App.
